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Questions fréquemment posées
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En utilisant NMOTORS, vous pouvez créer des trajets et permettre à d’autres personnes allant dans la même direction que vous de parcourir le trajet ensemble.
Pour vous inscrire, rendez-vous sur la page d’inscription des conducteurs sur notre site web ou via l’application mobile.
- Cliquez sur “Inscription”.
- Choisissez “Conducteur” et remplissez le formulaire avec vos informations personnelles et les détails de votre véhicule.
- Téléversez vos documents (permis de conduire, carte grise, assurance).
- Attendez la validation de votre profil. Vous recevrez une notification par e-mail une fois votre inscription approuvée.
Vous devez fournir :
- Une copie de votre permis de conduire.
- Une carte grise à jour du véhicule.
- Un justificatif d’assurance valide pour le véhicule.
- Une photo de profil récente.
La validation prend en général entre 24 à 48 heures après soumission des documents.
Vous pouvez mettre à jour vos informations directement depuis l’application mobile ou le site web.
- Connectez-vous à votre compte.
- Allez dans “Mon Profil”.
- Cliquez sur “Modifier” pour mettre à jour vos informations personnelles ou les détails du véhicule.
- Téléchargez les nouveaux documents si nécessaire.
- Sauvegardez vos modifications. Les documents soumis seront vérifiés avant approbation.
La tarification est basée sur plusieurs facteurs :
- La distance parcourue.
- La durée estimée du trajet.
- L’offre et la demande à ce moment-là (tarification dynamique).
- Le nombre de passagers.
Exemple : Si vous réalisez un trajet de 50 km avec 2 passagers, votre revenu sera calculé en fonction de la distance et du nombre de passagers, moins les frais de service de la plateforme.
Les paiements sont effectués une fois par semaine via virement bancaire.
- Assurez-vous d’avoir renseigné correctement vos informations bancaires dans votre profil.
- Les paiements sont automatiquement transférés sur votre compte chaque semaine, avec un récapitulatif des trajets effectués.
Oui, en tant que conducteur, vous avez la flexibilité de choisir vos propres horaires. Vous pouvez activer ou désactiver votre disponibilité directement depuis l’application.
Si vous rencontrez un problème :
- Essayez de régler la situation à l’amiable avec le passager.
- Si le problème persiste, vous pouvez contacter notre service client via l’application.
- En cas d’urgence, contactez les autorités locales.