Chez N Motors, notre priorité est de garantir un service fiable, équitable et respectueux pour les passagers comme pour les conducteurs.
Le passager peut annuler son trajet à tout moment.
Dans ce cas, le passager reçoit un remboursement de 95 % du montant payé.
Les 5 % restants correspondent aux frais de fonctionnement de la plateforme, incluant :
Cette règle s'applique quelle que soit la date ou l'heure de l'annulation.
Si le conducteur annule un trajet, le passager reçoit un remboursement intégral (100 %).
Afin de garantir la fiabilité du service, des mesures peuvent être appliquées au conducteur en cas d'annulations répétées, notamment :
Cette politique permet de :
Un trajet facile avec des gens formidables.